Centro de atención a usuarios de Hanami8
El centro de atención a usuarios de Hanami8, Hanami8 CAU, presta servicios de asesoramiento, información y soporte, para ayudar a obtener siempre el máximo provecho de los productos y servicios de la compañía.
Hanami8 CAU presta un servicio personalizado, de trato cercano y de ágil respuesta en la resolución de consultas, necesidades, dudas e incidencias sobre SAP Business One, infraestructuras y AddOns. Brinda tres niveles de servicio, con diferentes precios, que se diferencian fundamentalmente en el horario de atención y los tiempos de respuesta a los casos de asistencia.
Servicios del CAU
- Nuevas versiones de Hanami8 AddOns a través de la contratación de servicios de actualización por versión nueva Hanami8 Software Update.
- Atención y puesta a disposición de las rectificaciones requeridas a los desarrollos a medida que se hayan encargado, de acuerdo con los servicios Hanami8 Software Factory.
- Service Pack de los productos software estándar según los términos de las correspondientes Licencias de Uso.
- Puesta a disposición de los servicios de ingenieros expertos en sistemas, comunicación y networking para el asesoramiento sobre el dimensionamiento y diseño de la infraestructura tecnológica más adecuada.
- Resolución de dudas y atención de solicitudes de índole comercial en relación con los productos y servicios que ofrece Hanami8.