Más herramientas de SAP Business One para Servicios Profesionales:
• Tarjetas de equipo para registrar el historial de servicio.
• Colas de servicio para dirigir las llamadas de servicio.
• Documentos de llamada de servicio para gestionar la respuesta y la resolución del servicio y realizar su seguimiento.
• Supervisar los niveles de servicio con alertas e informes.
• Informes de llamadas de servicio, llamadas de servicio por cola, informe de tiempo de respuesta por responsable, informe sobre el tiempo de cierre medio de llamadas, informes de llamadas pendientes o atrasadas o informes personalizados.