La transformación digital supone el uso de tecnología digital en buena parte de los procesos, operaciones, servicios y en la forma en la que generan, almacenan y procesan los datos de una compañía.

En la última década, muchas son las compañías que han realizado el cambio con éxito, optimizando sus recursos, su tiempo y su inversión. Sin embargo, como en todo cambio, se ha incurrido también en importantes errores al realizar esta digitalización. De todos ellos destacamos:

- No tener un plan definido. Hay que saber de qué forma se quieren adoptar estas nuevas dinámicas empresariales y para qué. Llevar su compañía a la nueva era implica, necesariamente, saber en qué va a consistir esa transformación en su sector. Por lo tanto, informarse acerca de lo que hace la competencia, qué funcionalidades pueden ser las más útiles y de cuales han de ser las primeras en implementarse, etc.

- No contratar talento digital. La transformación digital implica el uso de la tecnología digital, por lo que necesariamente tiene que llevarse a cabo a través de expertos en esta área. Profesionales que propongan las soluciones más adecuadas para conseguir la digitalización.

- Creer que no hay que digitalizar todos los departamentos. Muchas veces se piensa que la digitalización es algo propio de marketing, pero no de ventas o del área de finanzas. Y eso, es un gran error. La principal ventaja de este modelo de trabajo es que permite integrarlo todo. Por lo tanto, lo más útil es, es precisamente, digitalizarlo todo.

- Pensar en el cambio como un gasto y no como una inversión. La digitalización va a mejorar la eficacia, a abrir nuevos mercados, a mejorar los tiempos de respuesta, el servicio y la satisfacción de los clientes. Sí esto es así, ¿Realmente se puede pensar que la digitalización se puede considerar un gasto? Lo cierto es que se trata de una inversión en la calidad y eficacia de tu empresa.

En conclusión, estos son los principales fallos que se producen al llevar a cabo la digitalización de una compañía. Es importante conocerlos e identificarlos para poder de esta forma, evitarlos. Y es que tienes hay que concienciarse de la importancia de este proceso y de cómo llevarlo a cabo.

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